İptal ve İade Koşulları
Son Güncelleme: Kasım 2025
Madde 1- Genel Hükümler
1.1 Elektronik ortamda kullanmakta olduğunuz web sitesi, e-posta, dijital iletişim kanalları, sosyal medya kanalları ya da pazar yerleri üzerinden "Satıcı" tarafından sağlanan hizmetten satın aldığınız takdirde, size sunulan teklif dosyasını ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
1.2 Alıcılar, satın aldıkları hizmetin satış ve temini ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
1.3 Satıcı hizmet içeriğinden olduğu gibi ve mevcut olduğu şekilde sorumludur. Satıcı, hizmetlerin veya içeriklerinin uygunluğu, güvenilirliği, kullanılabilirliği, dakikliği, güvenliği, hatasızlığı veya doğruluğu konusunda hiçbir beyan veya taahhütte bulunmamakta ve ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, hak sahipliği ve ihlal yasağına ilişkin zımni garantiler de dahil olmak üzere (sarih veya zımni) her türlü garanti ve koşulu açıkça reddetmektedir. Hizmete söz konusu aracı kanal, pazar yeri, web sitesi, dijital ortam vb. mecralardan kaynaklı teknik problem, sorun veya aksaklıklardan satıcı mesul olmamakla beraber bu kapsamda alıcının oluşturacağı iade talepleri hiçbir şekilde kabul edilmeyecektir.
1.4 Satın alınan hizmetin ifasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır.
Madde 2- Satın Alınan Hizmet Bedelinin Tahsil Edilememesi
2.1 Alıcı, satın aldığı hizmet bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının hizmet sağlama yükümlülüğü sona erecektir.
2.2 Alıcı, satıcı tarafından sağlanan ve kullanılmasıyla beraber etkisini gösterebilecek nitelikte olan hizmetin, bedelinin tamamından ticari faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.
Madde 3- Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı
Alıcının ödeme yaptığı hesabın yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan hizmet bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcının herhangi bir kusuru bulunmayan satıcıdan ücret talep etme hakkı bulunmayacaktır.
Madde 4- Alıcının Vazgeçmesi ve Mücbir Sebepler
4.1 Alıcı, satıcı tarafından sağlanan hizmetin ya da ilişkili alt hizmetleden herhangi birini kullanması; satıcıdan söz konusu hizmete dair fikri danışmanlık alacak en az 1 saatlik mesai doldurması; satıcının varsa söz konusu indirimleri keserek, ücretin ilgili hizmetlerin karşılığına denk gelen miktarını talep etmesine hak kazanacaktır.
4.2 Alıcının "hizmetin kendine özelleştirilmiş veya standart haliyle kabul etttiği versiyonunu" hizmet ifası başladıktan sonra ekstra talep veya itirazları satıcıyı bağlamamakta olup alıcının tek taraflı şekilde hizmetten vazgeçmesi veya mücbir sebeplerle hizmeti alamamış olması hallerinin tamamında; "satıcı", ücretin 'ifası gerçekleşmiş hizmetler karşılığını' almaya hak kazanacaktır.
4.3 Alıcının çalışma şartları ve detayları belirlenmiş proje için devam eden süreçte ekstra taleplerde bulunması ekstra olarak ücretlendirilecektir. Bu taleplerin gerçekleştirilmesi alıcının ödeme yaptığı durumda satıcının iş yoğunluğu, çalışma koşulları ve ilgili diğer detaylara göre sıraya koyularak uygulanır.
Madde 5- Cayma Hakkı
5.1 Alıcı, satıcı tarafından sağlanan hizmet kapsamında "satıcının hizmete dair hiçbir işlem sağlamamış olmak", hizmetle ilgili "1 saat süreyi aşan fikri danışmanlık almamış olmak" şartıyla satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde satıcıya yapacağı başvuru ile sözleşmeden cayarak ödediği bedeli talep etme hakkına sahiptir.
5.2 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, Alıcının talebiyle satıcı tarafından online/dijital/elektronik ortamda/mecralarda düzenlemiş olduğu hizmetten yararlanması durumunda ‘cayma hakkı’ kullanılamaz. 29188 sayılı Mesafeli satış sözleşmesi yönetmeliğinin 15. maddesinin ğ bendine göre, sözleşme konusu ürünlerde Alıcının cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle satıcı tarafından sağlanan hizmetlerden, Alıcının en az birinden fayda gözetmiş, satıcıdan 'fikri danışmanlık' kapsamında yarar sağlamış alıcı, ya da satıcının verdiği herhangi br hizmet kapsamında en az 1 saat mesaisine mal olmuş alıcı, verilen hizmetin niteliği gereği sözleşmedeki amaca eriştiğinden tam ücret iadesi talebinde hak iddiasında bulunamayacaktır.
5.3 Cayma hakkı şartlarının gerçekleşip gerçekleşmediğini takdir hakkı satıcıya ait olup, satıcıya ait bilişim sistemlerinde yapılacak inceleme sonrasında alıcının cayma hakkına sahip olup olmadığı başvuru akabinde 10 iş günü içerisinde değerlendirilecek, şartların sağlandığının tespiti akabinde 5 iş günü içerisinde alıcının bildirilen hesabına ücret iadesi gerçekleştirilecektir. Bu süreçte bankacılık sisteminden kaynaklanan gecikmeler nedeniyle satıcının sorumluluğuna gidilemez.
Madde 6- Cayma Hakkının Kullanılma Usulü
Alıcı taraf cayma bildirimini satış ilişkisinden sonraki 14 gün içerisinde satıcının resmi elektronik ve mobil iletişim kanallarının tamamına veya resmi adresine yazılı olarak bildirmesi ve satıcıdan teyit alması gerekmektedir.
Tebligat, satıcının resmi adresine ya da elektronik posta adresi ve mobil telefon iletişim kanalının her ikisine yapılacaktır.
E-posta adresi: info@haruntepe.net
Mobil telefon: +90 506 831 16 83
Adres: SELÇUK BEY MAH. 648 SK. UMUTKENT-2 UMUTKENT 2 YAPI KOOP. NO: 1 AB İÇ KAPI NO: 4 MERKEZEFENDİ/ DENİZLİ
Madde 7- Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları
7.1 Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.2 Alıcı kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
7.3 Alıcı, satıcının talebi ile hizmet ücretini havale/EFT yolu ile satıcının banka hesabına iletir. Yaşanacak teknik aksaklıklardan satıcı sorumlu tutulamaz.
